Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 368win

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng 368win, bao gồm trang web, ứng dụng web và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ của 368win. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in bản sao của tài liệu này để tham khảo sau này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng Dịch Vụ của 368win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• 2.1 Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch Vụ.
• 2.2 Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• 2.3 Bạn không được sử dụng Dịch Vụ nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• 2.4 Bạn không được là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 368win.
• 2.5 Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 368win. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

• 3.1 Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• 3.2 Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 368win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• 3.3 Bạn phải thông báo ngay cho 368win nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• 3.4 368win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• 3.5 Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

368win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• 4.1 Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 4.2 Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính.
• 4.3 Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên chính chủ.
• 4.4 368win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• 4.5 Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra. 368win có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện vi phạm.
• 4.6 Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của họ áp dụng.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 368win phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• 5.1 Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 368win hủy sự kiện do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
• 5.2 Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do sự cố kỹ thuật, 368win có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 5.3 Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của 368win và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• 5.4 Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• 5.5 368win có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

368win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• 6.1 Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 6.2 Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 6.3 368win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản của chương trình.
• 6.4 Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 6.5 368win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của 368win. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• 7.1 Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• 7.2 Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 368win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• 7.3 Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• 7.4 Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• 7.5 Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 368win.
• 7.6 Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• 7.7 Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và 368win. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa từ phía mình.

• 8.1 Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại.
• 8.2 Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 368win. Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• 8.3 Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• 8.4 Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 8.5 Thông báo ngay cho 368win qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

368win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

• 9.1 Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• 9.2 Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.
• 9.3 Người chơi có thể yêu cầu "thời gian nghỉ" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• 9.4 368win nghiêm cấm cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu của gia đình.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.

• 10.1 368win không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng Dịch Vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
• 10.2 368win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• 10.3 Trách nhiệm tối đa của 368win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• 10.4 Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 368win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

368win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• 11.1 Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• 11.2 Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• 11.3 Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• 11.4 Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• 11.5 Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

368win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ của 368win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng 368win
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến.